Vacature

Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een:
Thuiscentralist
(ca 9 diensten per maand)

Organisatieprofiel
Van der Stappen Uitvaartverzorging bestaat inmiddels ruim 90 jaar en heeft vestigingen door Noord-Brabant en Limburg. Vanuit deze vestigingen bieden wij voorlichting, uitvaartzorg en nazorg aan, waarbij de centrale administratie is gevestigd te Geldrop. De totale uitvaart verzorgen we in eigen beheer, onafhankelijk van derden.

We streven naar een afscheid dat recht doet aan het leven van de overledene.
De kernwaarden van Van der Stappen Uitvaartverzorging zijn:
•    Betrokkenheid
•    Professionaliteit
•    Waarde toevoegend

Bedrijfscultuur
Afscheid nemen begint bij vasthouden wat je lief is.’ Van der Stappen Uitvaartverzorging kan nabestaanden als geen ander houvast bieden in de moeilijke dagen na een overlijden. Medewerkers van Van der Stappen Uitvaartverzorging beschikken over een dienstverlenende houding, bieden daarbij een persoonlijke benadering, een luisterend oor en denken mee en begeleiden in het vormgeven van een mooi en persoonlijk afscheid.

Wat ga je doen?

  • Meldingen van overlijden aannemen en deze verwerken volgens vaste protocollen.
  • Bedienen van onze telefooncentrale op avonden, nachten, feestdagen en weekenden d.m.v. bereikbaarheidsdiensten vanuit huis.
  • Je maakt afspraken en verstrekt opdrachten aan collega’s van andere afdelingen.
  • Je administreert de werkzaamheden met behulp van geautomatiseerde systemen.

Hoe kan je dienst eruitzien?

Om 17.00 uur wordt de telefoon doorgeschakeld. Vanaf dit tijdstip ligt je mobiele telefoon bij je in de buurt. Twee uurtjes later wordt er gebeld. Je zorgt ervoor dat het stil is om je heen en neemt de telefoon aan. Een man geeft door dat zijn vader net is overleden. Je biedt een luisterend oor, noteert gegevens en regelt de eerste acties. Je bent hier ongeveer 20 minuten mee bezig.  ‘s Avonds ga je slapen en gedurende de nacht word je nog twee keer wakker gebeld. Om 8.00 uur schakel je de telefoon na een korte overdracht terug naar je collega’s op kantoor. Aangezien je gedurende deze dienst een paar keer wakker bent gebeld voel je je moe en besluit je nog een paar uurtjes bij te slapen. Volgende week zaterdag heb je weer een dienst, je vraagt je af of deze even rustig zal verlopen of dat je misschien vaker gebeld gaat worden. Maar je weet dat dit niet te voorspellen valt.

Wie zoeken wij?
Kun jij de volgende vragen met ‘ja’ beantwoorden? Dan ben jij voor ons de ideale, nieuwe collega!

  • Woonachtig in Geldrop/Eindhoven of directe omgeving en in bezit van een vaste telefoonlijn.
  • Beschikbaar om in de avonden, nachten en weekenden in bereikbaarheidsdiensten te werken vanuit huis. Je bent minimaal twee avonden/nachten (van 17.00 uur tot 8.00 uur) per week en minimaal 2 weekenden per maand beschikbaar.
  • Uitstekende mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
  • Kennis van Outlook en Excel.
  • Flexibel, tactvol en accuraat.
  • Vriendelijk en rustig karakter.
  • Organisatorisch inzicht en verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Inlevingsvermogen in de situatie van nabestaanden.
  • Dienstverlenende en collegiale instelling.

Arbeidsvoorwaarden?

  • Een zelfstandige en afwisselende baan.
  • Ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief.
  • Een gedegen interne opleiding.
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een fijne bijverdienste van ongeveer € 520,- bruto per maand

Én, niet te vergeten:

De personeelsvereniging organiseert regelmatig gezellige teamuitjes, waardoor je je collega’s in een andere omgeving kunt leren kennen.

Solliciteren
Vragen over de vacature?

Neem contact op met Sanne Phaf-
manager P&O op maandagochtend, dinsdag,
donderdag of vrijdag.

 040-2895654

Download de CAO
Uitvaartbranche

Download

Sollicitatieprocedure

1 Telefonische kennismaking

Nadat wij je sollicitatie in goede orde hebben ontvangen volgt een telefonische kennismaking met een medewerker van de afdeling P&O.

2 Persoonlijke indruk

Vervolgens ontmoet je een medewerker van de P&O afdeling en de leidinggevende. Daarnaast is het mogelijk om een keer mee te lopen om een goede indruk te krijgen van de werkzaamheden.

3 Arbeidsvoorwaarden

Dan volgt het laatste gesprek waar wij je een contract aanbieden en de arbeidsvoorwaarden besproken kunnen worden!