Thuiscentralist

Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een:

Thuiscentralist

Organisatieprofiel

Van der Stappen uitvaartverzorging bestaat inmiddels bijna 100 jaar en heeft vestigingen door Noord-Brabant en Limburg. Vanuit deze vestigingen bieden wij voorlichting, uitvaartzorg en nazorg aan, waarbij de centrale administratie is gevestigd te Geldrop. De totale uitvaart verzorgen we in eigen beheer, onafhankelijk van derden.

We streven naar een afscheid dat recht doet aan het leven van de overledene. De kernwaarden van Van der Stappen zijn:

• Betrokkenheid
• Professionaliteit
• Waarde toevoegend

Bedrijfscultuur

Afscheid nemen begint bij vasthouden wat je lief is.’ Van der Stappen uitvaartverzorging kan nabestaanden als geen ander houvast bieden in de moeilijke dagen na een overlijden. Onze medewerkers beschikken over een dienstverlenende houding, bieden daarbij een persoonlijke benadering, een luisterend oor en denken mee en begeleiden in het vormgeven van een mooi en persoonlijk afscheid.

Wij zijn Van der Stappen Uitvaartverzorging en bestaan inmiddels ruim 95 jaar. We hebben uitvaartcentra in Geldrop, Cranendonck, Eindhoven en Valkenswaard. Op alle afdelingen binnen onze onderneming bieden wij een luisterend oor en denken wij mee in het vormgeven van een mooi en persoonlijk afscheid. Nabestaanden kunnen erop vertrouwen dat wij met zorg en respect de uitvaart verzorgen.

Hoe kan je dienst eruit zien?

• Volgens rooster ben je vandaag ingepland voor een telefoondienst. Om 17.00 uur word je gebeld door je collega op kantoor. De gebeurtenissen van de dag worden samen doorgenomen en de telefoon wordt doorgeschakeld. Je zorgt ervoor dat je mobiele telefoon vanaf dat moment binnen handbereik is.
• Het eerste uur van je dienst blijft rustig. Hierna wordt er gebeld. Je zorgt ervoor dat het stil is om je heen en neemt de telefoon aan.
• Een man geeft door dat zijn vader net is overleden. Je biedt een luisterend oor, noteert gegevens en geeft de man het vertrouwen dat alles in goede handen is.
• Vervolgens regel je de eerste acties en neem je contact op met collega’s om de zorg voor de overledene naar wens van de nabestaanden in te plannen. Tevens verwerk je de gegevens op je laptop. Je bent hier ongeveer 20 minuten mee bezig. Hierna bellen nog een aantal collega’s met vragen en verzoeken.
• Aan het einde van de avond ga je slapen, je legt je telefoon op je nachtkastje. Gedurende de nacht worden er nog twee meldingen van overlijden doorgegeven.
• Om 8.00 uur schakel je de telefoon door naar je collega. Je bespreekt de werkzaamheden en sluit vervolgens af.

Wat ga je doen?

• Meldingen van overlijden aannemen.
• Waarnemen van onze telefooncentrale op doordeweekse dagen tussen 17.00 uur en 8.00 uur. Tevens eens in de vier weken overdag een weekenddienst.
• Je plant en verstrekt opdrachten aan collega’s van andere afdelingen.
• Je administreert de werkzaamheden met behulp van geautomatiseerde systemen.

Wie zoeken wij?

• Maximaal 40 minuten reistijd van je woonadres naar ons uitvaartcentrum in Geldrop.
• Beschikbaar om in de avonden en nachten in bereikbaarheidsdiensten te werken vanuit huis. Je bent tevens minimaal 1 weekend per maand beschikbaar.
• Dienstverlenende en collegiale instelling.

Wat bieden wij?

• Betekenisvol, zelfstandig en afwisselend werk.
• Een fijn, informeel en hecht team.
• Een goede interne opleiding.
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• Salariëring volgens CAO in schaal 2 voor personeel werkzaam in de uitvaartverzorging. Minimaal € 2.273,- op fulltime basis en maximaal € 2.764,-
• Minimaal 11 contracturen per week met de mogelijkheid tot meerwerk.
• Een laptop en telefoon wordt beschikbaar gesteld.
• Per kalenderjaar 27,5 vakantiedagen. Maximaal 5 extra vakantiedagen op grond van leeftijd en 8% vakantiegeld.
• Kortingen op verzekeringen en een bijdrage aan jouw sport abonnement.
• Een goede pensioenregeling met veel keuzemogelijkheden.

Enthousiast geworden?

Ben jij enthousiast geworden om aan de slag te gaan als Thuiscentralist in Geldrop? Dan is dit het moment om betekenisvol te worden en te gaan werken in de uitvaartbranche. Solliciteer direct op deze vacature via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar jouw sollicitatie!