Thuiscentralist

Dan zoeken wij jou als:

Thuiscentralist (11 uur per week)

Organisatieprofiel

Al bijna 100 jaar is Van der Stappen uitvaartverzorging een vertrouwde naam. Met onze lokale vestigingen verzorgen wij voorlichting, uitvaartzorg en nazorg en worden ondersteund vanuit de centrale administratie in Geldrop.

Wij zorgen voor een afscheid dat past bij het leven van de overledene. De kernwaarden van Van der Stappen uitvaartverzorging zijn: betrokkenheid, professionaliteit en meerwaarde.

Bedrijfscultuur

‘Afscheid nemen begint bij vasthouden wat je lief is’. Van der Stappen uitvaartverzorging geeft nabestaanden de steun die ze nodig hebben in de zware dagen na een overlijden. Medewerkers van Van der Stappen uitvaartverzorging hebben een servicegerichte houding, bieden een persoonlijke touch en een luisterend oor, zij helpen en adviseren bij het creëren van een mooi en persoonlijk afscheid

Hoe kan je dienst eruit zien?

Je begint om 17:00 uur. Je collega op kantoor belt je op om de dag door te nemen en de telefoon over te zetten. Je houdt je mobiele telefoon bij de hand voor eventuele oproepen. Het eerste uur verloopt rustig. Dan gaat de telefoon. Je zorgt voor een stille omgeving en neemt op. Een man vertelt je dat zijn vader zojuist is overleden. Je luistert naar zijn verhaal, noteert zijn gegevens en stelt hem gerust dat alles goed geregeld wordt. Daarna onderneem je de nodige acties en bel je met je collega’s om de verzorging van de overledene volgens de wensen van de nabestaanden te plannen. Je verwerkt ook de gegevens op je laptop. Dit duurt ongeveer 20 minuten. Daarna krijg je nog een paar telefoontjes van collega’s met vragen en verzoeken. Aan het eind van de avond ga je naar bed, met je telefoon op je nachtkastje. In de nacht krijg je nog twee meldingen van overlijden. Om 8:00 uur geef je de telefoon door aan je collega. Je bespreekt de werkzaamheden en sluit je dienst af.

Wat ga je doen?

• Je neemt meldingen van overlijden aan, zowel van nabestaanden als samenwerkingspartners zoals verzekeraars, politie en ziekenhuizen.
• Het plannen en toewijzen van opdrachten aan collega’s van andere afdelingen.
• Waarnemen van onze telefooncentrale tussen 17:00 uur en 8:00 uur doordeweeks en 2x per maand een weekend. 1 weekenddienst betreft een dagdienst van 08:00 uur tot 17:00 uur.
• Je administreert de werkzaamheden met behulp van geautomatiseerde systemen.

Wie zoeken wij?

• Je woont op maximaal 40 minuten reistijd van Geldrop.
• Je bent beschikbaar om in de avonden en nachten vanuit huis in bereikbaarheidsdiensten te werken. Je bent tevens 2 weekenden per maand beschikbaar.
• Je hebt een dienstverlenende en collegiale instelling.

Wat bieden wij?

• Betekenisvol, zelfstandig en afwisselend werk.
• Een fijn, informeel en hecht team.
• Een goede interne opleiding.
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• Een salaris volgens de CAO uitvaartbranche in schaal 2. Het salaris ligt tussen de € 2.432,00 en € 2.957,00 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week).
• Een arbeidsovereenkomst voor 11 uur per week met de mogelijkheid tot meerwerk.
• Een laptop en telefoon wordt beschikbaar gesteld.
• Per kalenderjaar 27,5 vakantiedagen. Maximaal 5 extra vakantiedagen op grond van leeftijd en 8% vakantiegeld.
• Kortingen op verzekeringen en een bijdrage aan jouw sportabonnement.
• Een goede pensioenregeling met veel keuzemogelijkheden.

En, ook belangrijk: De personeelsvereniging zorgt regelmatig voor leuke teamuitjes, zodat je je collega’s beter leert kennen in een andere sfeer.

Enthousiast geworden?

Ben jij enthousiast geworden om aan de slag te gaan als Thuiscentralist in Geldrop? Dan is dit het moment om betekenisvol te worden en te gaan werken in de uitvaartbranche. Solliciteer direct op deze vacature via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar jouw sollicitatie!